Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

LLEVO es un producto operado por Prisma Devs, con actividad en Buenos Aires, Argentina. Para consultas o para ejercer derechos sobre tus datos podés escribir a contact@prismadevs.com.

2. Información que recopilamos

• Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, teléfono, foto, contraseña protegida mediante hash, estado de verificación, reputación y preferencias.
• Identidad del conductor: datos y resultados necesarios para verificar identidad y habilitación mediante Didit. El proveedor puede procesar documentación e imágenes conforme a sus propias políticas.
• Viajes y entregas: ciudades, direcciones, coordenadas, fechas, recorridos, capacidad, vehículo, solicitudes, destinatarios, teléfonos de contacto, notas y estados operativos.
• Ubicación: ubicación aproximada o precisa mientras usás funciones que la requieren, como mapas, búsqueda de direcciones y cálculo de rutas. LLEVO no declara realizar seguimiento permanente en segundo plano.
• Pagos: importes, moneda, estado, referencias y datos operativos de la transacción. Los datos completos de tarjeta o medio de pago son procesados por Mercado Pago y no se almacenan en LLEVO.
• Dispositivo y seguridad: token de notificaciones, dirección IP, identificadores técnicos, registros de solicitudes, errores y eventos necesarios para prevenir abuso y mantener el servicio.

3. Para qué usamos los datos

Utilizamos la información para crear y proteger cuentas; conectar pasajeros, conductores y remitentes; calcular rutas y cobertura; coordinar viajes y entregas; procesar pagos de prueba o reales cuando se habiliten; enviar códigos y notificaciones; verificar conductores; atender soporte; prevenir fraude; cumplir obligaciones legales y mejorar la estabilidad del producto.

4. Con quién compartimos información

Compartimos solo lo necesario con usuarios involucrados en una operación y con proveedores que permiten prestar el servicio: Amazon Web Services, Google Maps Platform, Expo, Apple, Google, Twilio, Resend, Didit y Mercado Pago. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Argentina bajo sus propios términos y medidas de protección.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad de terceros.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para completar operaciones, resolver disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales o contables. Los códigos de acceso vencen rápidamente. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, contraseñas hasheadas y medidas razonables de seguridad; ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

6. Tus derechos

Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos conforme a la Ley argentina 25.326. Para hacerlo escribí desde el correo asociado a tu cuenta a contact@prismadevs.com. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad antes de ejecutar la solicitud.

7. Eliminación de cuenta

Podés iniciar la eliminación desde la opción disponible en la app o desde nuestra página Eliminar mi cuenta. Eliminaremos o anonimizaremos los datos asociados, salvo aquellos que debamos conservar temporalmente por obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad o defensa de derechos.

8. Menores de edad

LLEVO no está dirigido a menores de 18 años y no busca recopilar intencionalmente sus datos. Si creés que un menor creó una cuenta, contactanos para revisarla y eliminarla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el producto o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.