CONTROL DE TUS DATOS
Eliminar mi cuenta
Podés solicitar la eliminación permanente de tu cuenta LLEVO y los datos personales asociados, aunque ya no tengas la app instalada.
Iniciar una solicitud
Enviá el pedido desde el correo vinculado a tu cuenta para que podamos verificar tu identidad.
Cómo funciona
- Presioná “Solicitar eliminación” o escribí a contact@prismadevs.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta LLEVO”.
- Usá el correo asociado a la cuenta e indicá que querés eliminarla. No envíes contraseñas, códigos SMS ni documentación sensible.
- Podremos pedir una verificación razonable de identidad para impedir que otra persona elimine tu cuenta.
- Confirmaremos la recepción y procesaremos la solicitud dentro del plazo legal aplicable.
Qué se elimina
Eliminaremos o anonimizaremos el perfil, credenciales, tokens de dispositivo, preferencias y datos personales asociados a viajes, solicitudes y entregas cuando sea técnicamente posible y legalmente procedente.
Datos que pueden conservarse
Podemos conservar temporalmente información mínima de transacciones, seguridad, prevención de fraude, reclamos u obligaciones legales. Esos datos quedarán restringidos, no se utilizarán para operar una cuenta activa y se eliminarán o anonimizarán cuando finalice el plazo correspondiente.
Alternativa: corregir datos
Si no querés eliminar la cuenta y solo necesitás corregir o actualizar información, indicá esa opción en tu mensaje. También podés modificar ciertos datos desde el perfil de la aplicación.